La importancia del feedback

Cuando se están desplegando proyectos hay varios elementos a valorar: la idea, la implementación, costes, viabilidad, escalabilidad, etc… Pero uno de las cuestiones a las que se les presta menos atención es al feedback de los primeros usuarios.

Lo normal es que no se haya pensado en todos los aspectos, y al contrastarlo encuentres oro. Y no solo hablo de la fase de usuario, sino en cada una de las fases o estadios del proyecto mostrarlo y sobre todo escuchar puede mejorarlo todo.

Y no necesariamente tienen que ser indicaciones precisas, ni siquiera correctas. Un comentario sobre cómo entiende lo que se le plantea un tercero puede darte pistas muy interesantes sobre cuestiones que desde tu perspectiva no veías.

Con lo que se pueden deducir cuestiones a las que de otra manera no llegarías.

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